Podmienky použitia

1. Prevádzkovateľ portálu

Portál f-max.sk prevádzkuje spoločnosť CleanCode s.r.o., zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 33622/V, IČO 47432420, DIČ 2023870519, so sídlom J. Kostru 2216/3, 05201 Spišská Nová Ves (ďalej len „prevádzkovateľ portálu“).

2. Účel portálu F-max

Portál F-max slúži na poskytovanie online prístupu k službám systému F-max, ktorý môžu používať zákazníci, prevádzky a oprávnení zamestnanci prevádzok.

Používateľom portál umožňuje najmä vytvorenie a používanie používateľského konta, identifikáciu v zapojených prevádzkach, používanie vernostnej karty alebo zákazníckeho čísla a prístup k údajom alebo službám súvisiacim s vybranou prevádzkou.

Prevádzkam a ich oprávneným zamestnancom portál umožňuje prístup k funkciám potrebným na obsluhu zákazníkov, správu zákazníckych záznamov, uplatňovanie zliav alebo výhod, evidenciu objednávok a vystavovanie alebo zasielanie súvisiacich dokladov.

3. Používateľské konto

Používateľ si môže vytvoriť používateľské konto registráciou alebo prihlásením prostredníctvom podporovaných spôsobov prihlásenia.

Používateľ je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje a chrániť svoje prihlasovacie údaje pred zneužitím. Používateľ nesmie umožniť používanie svojho konta inej osobe, ak na to nemá výslovné oprávnenie.

Prevádzkovateľ portálu je oprávnený obmedziť alebo zrušiť prístup ku kontu, ak existuje dôvodné podozrenie zo zneužitia konta, porušenia týchto podmienok alebo ohrozenia bezpečnosti systému.

4. Bežní používatelia

Používanie portálu F-max je pre bežných registrovaných používateľov bezplatné.

Bežný používateľ môže používať svoje konto najmä na identifikáciu v zapojených prevádzkach, uplatnenie zliav alebo výhod a využívanie služieb, ktoré mu príslušná prevádzka prostredníctvom systému F-max sprístupní.

Konkrétne služby, ceny, zľavy, výhody, objednávky alebo doklady poskytuje príslušná prevádzka. Prevádzkovateľ portálu nezodpovedá za kvalitu, rozsah, cenu ani dostupnosť služieb poskytovaných jednotlivými prevádzkami.

5. Zamestnanci a oprávnené osoby prevádzok

Ak je používateľ zamestnancom alebo oprávnenou osobou prevádzky, môžu mu byť v systéme pridelené osobitné oprávnenia na prístup k funkciám danej prevádzky.

Rozsah oprávnení určuje príslušná prevádzka alebo osoba oprávnená konať za prevádzku. Používateľ je povinný používať pridelené oprávnenia iba na účely súvisiace s výkonom práce alebo poskytovaním služieb pre danú prevádzku.

Používateľ s prístupom k údajom zákazníkov je povinný zaobchádzať s týmito údajmi dôverne a nesmie ich používať na súkromné, marketingové alebo iné nesúvisiace účely.

6. Prevádzky a samostatné zmluvné vzťahy

Prevádzky používajú systém F-max na základe samostatného zmluvného vzťahu s poskytovateľom alebo predajcom systému. Týmto predajcom je v súčasnosti spoločnosť Syscon s.r.o.

Platobné, licenčné, servisné a obchodné podmienky medzi prevádzkou a predajcom alebo poskytovateľom systému nie sú upravené týmito podmienkami použitia, ak nie je výslovne uvedené inak.

7. Používanie údajov zákazníkov prevádzkou

Ak sa používateľ identifikuje v konkrétnej prevádzke svojím používateľským kontom, vernostnou kartou alebo zákazníckym číslom, môže byť v evidencii tejto prevádzky vytvorený alebo aktualizovaný zákaznícky záznam.

Prevádzka je oprávnená používať údaje zákazníka získané prostredníctvom systému F-max iba v rozsahu potrebnom na poskytnutie služby zákazníkovi, najmä na overenie identity zákazníka, uplatnenie zliav alebo výhod, evidenciu objednávok a vystavenie alebo zaslanie súvisiacich dokladov.

Prevádzka nesmie tieto údaje používať na zasielanie nevyžiadanej marketingovej komunikácie, predávať ich, sprístupňovať neoprávneným osobám ani ich používať na účel, ktorý nesúvisí s poskytovaním služby zákazníkovi, ak na to nemá samostatný právny základ.

8. Dostupnosť portálu

Prevádzkovateľ portálu sa usiluje zabezpečiť riadne fungovanie a dostupnosť portálu F-max. Portál však môže byť dočasne nedostupný najmä z dôvodu údržby, technickej poruchy, výpadku infraštruktúry alebo zásahu vyššej moci.

Prevádzkovateľ portálu nezaručuje nepretržitú dostupnosť portálu a nezodpovedá za škodu spôsobenú dočasnou nedostupnosťou služby, ak takáto zodpovednosť nevyplýva z kogentných právnych predpisov.

9. Zakázané používanie

Používateľ nesmie portál používať spôsobom, ktorý je v rozpore s právnymi predpismi, týmito podmienkami, dobrými mravmi alebo oprávnenými záujmami prevádzkovateľa portálu, prevádzok alebo iných používateľov.

Zakázané je najmä pokúšať sa o neoprávnený prístup do systému, obchádzať bezpečnostné opatrenia, získavať údaje iných osôb bez oprávnenia, zasahovať do prevádzky systému alebo používať portál na rozosielanie nevyžiadanej komunikácie.

10. Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatných Pravidlách ochrany osobných údajov dostupných na portáli F-max.

Používaním portálu môže dochádzať k sprístupneniu vybraných údajov príslušnej prevádzke v rozsahu a na účely uvedené v Pravidlách ochrany osobných údajov.

11. Zodpovednosť

Prevádzkovateľ portálu zodpovedá za prevádzku portálu F-max v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi.

Prevádzkovateľ portálu nezodpovedá za služby, tovary, ceny, zľavy, výhody, objednávky, doklady ani iné plnenia poskytované jednotlivými prevádzkami, pokiaľ ich neposkytuje sám.

Príslušná prevádzka zodpovedá za služby, ktoré poskytuje zákazníkovi, ako aj za zákonné používanie údajov zákazníkov v rámci svojej činnosti.

12. Zmena podmienok

Prevádzkovateľ portálu je oprávnený tieto podmienky primerane meniť najmä z dôvodu zmeny funkcionality portálu, právnych predpisov alebo spôsobu poskytovania služby.

Aktuálne znenie podmienok je vždy zverejnené na portáli F-max. Ak používateľ s novým znením podmienok nesúhlasí, môže prestať portál používať alebo požiadať o zrušenie používateľského konta.

13. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok ukáže ako neplatné alebo neúčinné, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na portáli F-max.

Posledná aktualizácia: 30. 9. 2026